⚠️ Version bêta - veuillez ne pas effectuer d'achats réels pour le moment
Rejoignez le marché hyperlocal en pleine croissance dans l'Ouest-de-l'Île, avec Laval et le centre-ville de Montréal à venir bientôt. Listez vos produits, gérez vos commandes, et laissez OCSAPP s'occuper de la livraison - depuis un seul tableau de bord.
Votre commission est fixe et affichée avant votre inscription - jamais un pourcentage caché derrière un forfait « à partir de ».
Sur les grandes plateformes de livraison, une commission de 15 à 30 % ampute chaque vente avant même de couvrir vos frais. OCSAPP a été bâti pour les commerces indépendants du Québec : des forfaits qui commencent à 15 % et descendent jusqu'à 10 %, une commission toujours affichée avant votre inscription, et un réseau de livraison à objectif zéro émission inclus - jamais facturé en double.
OCSAPP est un écosystème numérique tout-en-un québécois connectant vendeurs et acheteurs à travers un réseau de livraison hyperlocal à objectif zéro émission.
Créez votre boutique de marque en quelques minutes. Téléversez vos produits, fixez vos prix, ajoutez vos photos - et le poids de chaque article, un champ obligatoire utilisé pour calculer automatiquement les frais de livraison.
Les clients qui naviguent sur la marketplace trouvent votre boutique, ajoutent au panier et passent commande. Vous êtes notifié dès qu'une commande arrive - confirmez et préparez pour le ramassage.
Notre réseau de livreurs ODA passe chez vous et livre aux acheteurs - 100 % des livraisons, sans exception. Vous gérez le produit, nous gérons le dernier kilomètre, avec suivi en direct.
Ce que chaque vendeur peut tenir pour acquis, dès le premier jour.
Aucuns frais pour commencer - forfait Essential gratuit, à vie
OCSAPP livre 100 % de vos commandes - aucune logistique à gérer vous-même
Versements chaque lundi - commission et frais de traitement toujours détaillés séparément
Votre commission ne change jamais selon le mode de livraison ni les frais applicables à l'acheteur
De votre inscription à votre première vente - voici exactement à quoi vous attendre.
Créez votre compte vendeur en quelques minutes. Renseignez vos informations, décrivez vos produits et choisissez votre forfait. Aucun appel téléphonique requis.
~5 minutesNotre équipe examine chaque candidature personnellement. Vous recevrez une décision par courriel - et pouvez explorer le tableau de bord dès votre inscription.
2 à 5 jours ouvrablesVotre boutique est en ligne sur OCSAPP. Ajoutez vos produits, recevez des commandes et laissez les livreurs ODA s'occuper de la livraison - vous encaissez.
Dès le premier jourTout ce dont vous avez besoin pour gérer votre boutique, vos commandes et vos revenus - au même endroit.
Une page boutique dédiée, visible par tous les acheteurs OCSAPP. Logo, bannière, description - une identité que vos clients reconnaissent.
Recevez, confirmez et gérez chaque commande depuis un seul écran. Mettez à jour le statut (« En préparation », puis « Prêt pour ramassage ») pour que le suivi de l'acheteur reflète une progression réelle.
Suivez vos meilleurs produits, vos tendances de revenus et le comportement de vos clients. Prenez des décisions éclairées grâce aux données.
Versements chaque lundi, dépôt direct. Les montants sous 25 $ sont reportés à la semaine suivante. Relevé détaillé - commission et frais de traitement en lignes distinctes.
Les livreurs ODA ramassent les commandes chez vous et les livrent aux acheteurs. Aucune logistique propre requise - objectif zéro émission sur chaque livraison.
Votre tableau de bord complet, accessible sur n'importe quel appareil. Confirmez des commandes et suivez vos revenus où que vous soyez.
Certaines commandes déclenchent un supplément affiché à l'acheteur avant qu'il confirme son panier. Ces frais financent la livraison - ils ne touchent jamais votre commission.
Au-delà de 15 kg au total dans le panier. Calculé automatiquement à partir du poids que vous déclarez pour chaque produit - un champ obligatoire à la fiche produit.
Lorsqu'une commande multi-boutiques regroupe plus de 2 vendeurs, un frais par arrêt supplémentaire s'applique à l'acheteur pour chaque boutique au-delà des deux premières.
Au-delà de 8 km de livraison dans votre zone. La distance est calculée automatiquement à partir du trajet réel - rien à déclarer de votre part.
Ces trois frais s'ajoutent au montant payé par l'acheteur. Aucun ne réduit ni n'augmente le pourcentage de commission de votre forfait.
Démarrez gratuitement sur Essential. Passez à niveau à tout moment pour débloquer plus d'outils et de visibilité.
Tout ce qu'il faut pour ouvrir
15% commission livraison
8% commission ramassage
Pour les boutiques en croissance
12% commission livraison
6% commission ramassage
Pour les vendeurs établis
10% commission livraison
5% commission ramassage
Solutions sur mesure, grande échelle
Commission personnalisée
Ramassage personnalisé
Remarque : Tous les nouveaux comptes démarrent sur Essential sans frais. Les forfaits Experience (39 $/mois) et Prestige (89 $/mois) sont facturés mensuellement, en plus du taux de commission réduit. Pour passer à niveau, contactez sellers@ocsapp.ca ou votre gestionnaire de compte - les changements prennent effet dans un délai d'un jour ouvrable.
Frais de traitement des paiements : les frais standards (2,9 % + 0,30 $ CAD), prélevés par nos processeurs de paiement (Stripe et/ou PayPal), sont absorbés par le vendeur et déduits du montant net avant paiement, aux côtés de la commission - ils ne sont jamais ajoutés comme frais séparé à la facture de l'acheteur.
Voir tous les programmes fondateurs et les places restantes →
Chaque boutique sur OCSAPP doit respecter les exigences légales de base du Québec, peu importe ce qu'elle vend. Notre équipe examine votre NEQ avant d'approuver votre boutique. Les permis propres à votre catégorie demeurent votre responsabilité, et votre entente vendeur prévoit que vous en fournissiez une copie à OCSAPP sur demande et à chaque renouvellement.
Tout ce que vous devez savoir avant d'ouvrir votre boutique.
Rien. Le forfait Essential est entièrement gratuit. Vous payez seulement lorsque vous vendez - OCSAPP prélève une petite commission par vente complétée. Les forfaits payants (Experience à 39 $/mois, Prestige à 89 $/mois) offrent des produits illimités, un taux de commission réduit et des outils supplémentaires.
La plupart des candidatures sont examinées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Vous serez notifié par courriel. Si vous n'avez pas eu de nouvelles après 5 jours, contactez sellers@ocsapp.ca avec votre courriel d'inscription.
Non - vous n'expédiez pas les commandes vous-même. Le réseau de livreurs ODA d'OCSAPP gère 100 % des livraisons. Lorsqu'une commande est prête, un livreur ODA est envoyé pour la ramasser chez vous et la livrer directement au client.
OCSAPP effectue les versements chaque semaine, tous les lundis, par dépôt direct dans votre compte bancaire, pour les commandes complétées durant la période précédente. Les montants inférieurs à 25 $ sont reportés à la semaine suivante plutôt que versés séparément. Chaque versement est accompagné d'un relevé détaillé, avec la commission et les frais de traitement indiqués comme deux lignes distinctes.
Sur le forfait Essential, vous pouvez lister jusqu'à 30 produits actifs à la fois. Les forfaits Experience et plus offrent des listes de produits illimitées. Contactez sellers@ocsapp.ca pour discuter d'une mise à niveau.
Oui - vous pouvez passer à niveau à tout moment. Contactez sellers@ocsapp.ca ou votre gestionnaire de compte. Les changements prennent effet dans un délai d'un jour ouvrable. Tous les forfaits payants sont au mois, sans engagement à long terme.
Le poids est un champ obligatoire sur chaque fiche produit - pas un détail facultatif. OCSAPP additionne le poids déclaré pour chaque article du panier d'un acheteur, à la caisse, pour déterminer si un supplément pour commande volumineuse s'applique. L'acheteur n'estime jamais lui-même le poids : votre valeur déclarée est la seule donnée utilisée pour ce calcul. Si un livreur constate à la cueillette un écart important avec le poids déclaré, OCSAPP peut ajuster le supplément rétroactivement à partir d'une preuve photo.
Les retours sont gérés par la Politique de retours et remboursements d'OCSAPP. Si le système détermine, à partir d'une preuve photo, qu'un retour est lié à une erreur ou un défaut présent au moment où vous avez remis la commande au livreur, les frais de logistique inverse et la valeur de l'article remboursé sont déduits de votre prochain versement. Vous n'êtes jamais facturé pour un problème survenu après la prise en charge par le livreur, ni pour un simple changement d'avis de l'acheteur - et vous disposez de 5 jours ouvrables pour contester une déduction directement depuis votre tableau de bord.
Non. Le supplément pour commande volumineuse, les frais d'arrêt additionnel et le supplément longue distance sont payés par l'acheteur et servent uniquement à financer la livraison. Aucun des trois ne change le pourcentage de commission de votre forfait.
OCSAPP et vous tenterez d'abord de résoudre tout différend par la négociation de bonne foi. Si le différend n'est pas résolu dans les 30 jours, il peut être soumis aux tribunaux du district judiciaire de Montréal, Québec, à la compétence exclusive desquels vous et OCSAPP vous soumettez. OCSAPP n'exige aucun arbitrage obligatoire dans votre entente.
Depuis le 1er juin 2025, les termes génériques ou descriptifs associés à une marque de commerce - par exemple un nom de saveur ou un ingrédient - doivent apparaître en français sur le produit lui-même, même si la marque elle-même peut demeurer dans une autre langue. Une période de transition s'applique jusqu'au 1er juin 2027 pour les produits fabriqués avant le 1er juin 2025. Vous êtes responsable de la conformité de l'emballage de vos produits avant de les lister sur la Plateforme.
À compter du 5 octobre 2026, la Loi sur la protection du consommateur accorde à certains biens neufs désignés par règlement (par exemple, certains électroménagers et appareils électroniques) une garantie légale de bon fonctionnement d'une durée minimale fixée par règlement, et cette durée doit être communiquée à l'acheteur. La plupart des produits alimentaires et du quotidien ne sont pas visés. Si vous vendez des biens couverts, écrivez à sellers@ocsapp.ca avant de les lister afin que l'information sur la garantie soit affichée à l'acheteur.
En plus des exigences qui s'appliquent à toutes les boutiques, chaque catégorie a ses propres règles. Ce résumé est un guide et non un avis juridique : vérifiez auprès de l'organisme émetteur ou d'un professionnel pour votre situation.
Restauration : permis de restauration du MAPAQ avant de préparer ou de servir des aliments; formation en hygiène et salubrité alimentaires du MAPAQ pour les gestionnaires et les manipulateurs d'aliments; permis de la Régie des alcools, des courses et des jeux (RACJ) si vous servez de l'alcool; licence d'exécution publique d'Entandem si vous diffusez de la musique; règlements municipaux sur les séparateurs de graisse et les eaux usées.
Épicerie : permis de vente au détail du MAPAQ; entente de détaillant avec Loto-Québec pour vendre des billets de loterie; balances homologuées et inspectées selon les règles de Mesures Canada si vous vendez au poids.
Santé et pharmacie : une pharmacie doit appartenir à un pharmacien inscrit à l'Ordre des pharmaciens du Québec; règles de Santé Canada sur les substances contrôlées; licence d'établissement pour les instruments médicaux (LEIM) de Santé Canada si vous importez ou distribuez des instruments médicaux.
Mode et boutiques : étiquettes bilingues selon la Loi fédérale sur l'étiquetage des textiles (composition en fibres et identité du fournisseur); le français sur l'affichage et les étiquettes de prix selon la Charte de la langue française (OQLF).
Bien-être et beauté : règles municipales et de santé publique en hygiène, dont la stérilisation et l'élimination des déchets biomédicaux pour le tatouage et le perçage; déclaration de cosmétique à Santé Canada si vous fabriquez ou importez vos propres produits cosmétiques.
Événements et traiteur : permis du MAPAQ couvrant les activités de traiteur; permis de réunion de la RACJ pour chaque événement où de l'alcool est servi; permis municipaux d'événement, de sécurité incendie et de structures temporaires pour les grands événements ou ceux en plein air.
Artisans locaux : Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation (par exemple, les limites de plomb dans les bijoux pour enfants et les règles sur les jouets); règlement municipal sur les usages domestiques si vous travaillez de la maison.
Pièces auto et industrielles : élimination des matières dangereuses résiduelles (huiles usées, batteries, antigel) par une entreprise autorisée, selon les règles du MELCCFP; évaluation écrite obligatoire avant les réparations selon la Loi sur la protection du consommateur (OPC).
Maison et quotidien : SIMDUT pour les produits chimiques dans votre milieu de travail et règles d'étiquetage des produits chimiques de consommation (peintures, solvants, propane); règles municipales de sécurité incendie pour l'entreposage de produits inflammables; règles d'étiquetage applicables aux matelas et aux meubles rembourrés.
Électronique et techno : inscription à l'ARPE-Québec et remise des écofrais sur les produits électroniques que vous êtes le premier à vendre au Québec; homologation d'ISDE pour tout appareil radio ou sans fil.
Saveurs du monde : licence pour la salubrité des aliments au Canada (SAC) de l'ACIA si vous importez des aliments; compte d'importateur et déclarations auprès de l'ASFC; étiquetage alimentaire conforme aux règles fédérales et québécoises; permis du MAPAQ selon votre activité (vente au détail ou restauration).
Détenir un permis ne permet pas à lui seul de vendre un produit sur OCSAPP : les articles interdits et restreints prévus à votre entente vendeur s'appliquent toujours.
Notre équipe examine votre NEQ et les documents d'immatriculation que vous téléversez avant d'approuver votre boutique. Vos permis de catégorie et votre assurance sont votre responsabilité selon l'entente vendeur : vous confirmez les détenir en signant l'entente, et vous vous engagez à en transmettre une copie à OCSAPP sur demande et à chaque renouvellement.
Oui. La loi québécoise n'impose pas d'assurance générale à la plupart des commerces, mais votre entente vendeur l'exige : une assurance responsabilité civile générale d'au moins 1 000 000 $, incluant la responsabilité produits pour les aliments et les produits de consommation. En pratique, plusieurs propriétaires commerciaux, franchiseurs et municipalités de l'Ouest-de-l'Île demandent de 2 M$ à 5 M$ : vérifiez votre bail avant de choisir votre couverture.
Le programme Partenaire Fondateur compte 20 places pour les boutiques. Une place est réservée à votre compte vendeur dès sa création, selon l'ordre de création des comptes vendeurs, tant qu'il en reste, pour les comptes créés au plus tard le 31 décembre 2026. Elle est confirmée à l'approbation de votre boutique. Vous n'avez aucune demande distincte à faire. Une fois votre place confirmée, vous obtenez le taux Experience (12 %/6 %) verrouillé 12 mois sans frais mensuel, vos 5 premières livraisons sans commission, et un insigne permanent. Votre position dans la cohorte est confirmée à l'approbation de votre boutique et visible sur votre tableau de bord.
Inscrivez-vous en quelques minutes. Approuvé en 2 à 5 jours. Sans frais pour commencer - jamais.
