⚠️ Version bêta - veuillez ne pas effectuer d'achats réels pour le moment
Explorez des produits locaux, en pleine croissance dans le West Island, avec Laval et le centre-ville de Montréal à venir bientôt. Commandez en ligne, suivez votre livraison en temps réel, et recevez vos achats à domicile - sans effort.
Vous payez le prix affiché par le vendeur, sans majoration - plus, seulement si vous choisissez la livraison, un seul frais de zone divulgué avant le paiement.
OCSAPP est un écosystème numérique tout-en-un québécois qui connecte les acheteurs aux boutiques locales et aux fournisseurs via un réseau de livraison hyperlocal à objectif zéro émission. Épicerie fraîche, articles ménagers, mode et bien plus - tout au même endroit, livré depuis votre quartier.
Explorez le Marché Central - l'épicerie, la mode, la maison et les boutiques locales de votre région, tout au même endroit. Trouvez de la nourriture fraîche, des articles ménagers, des vêtements et bien plus encore.
Ajoutez vos articles au panier, choisissez votre créneau de livraison et payez en toute sécurité en ligne. Votre commande est transmise instantanément à la boutique - aucun appel téléphonique requis.
Un chauffeur ODA récupère votre commande et la livre chez vous. Suivez chaque étape en temps réel sur votre téléphone - de la boutique à votre porte, avec un objectif zéro émission.
Ce que chaque acheteur peut tenir pour acquis, dès sa première commande.
Compte gratuit, pour toujours - aucun palier, aucun frais d'inscription
Vous payez le prix exact du vendeur - la commission lui est facturée, jamais à vous
Un seul frais possible : la livraison - fixe par zone, affiché avant le paiement
Ramassage en boutique disponible en tout temps - aucun frais de livraison si vous ne l'utilisez pas
De votre inscription à votre première livraison - voici exactement à quoi vous attendre.
Inscrivez-vous gratuitement en quelques minutes. Renseignez votre adresse, choisissez vos préférences de livraison, et vous êtes prêt à magasiner.
~2 minutesTrouvez les produits que vous voulez parmi les boutiques locales du Marché Central. Ajoutez au panier et passez à la caisse - livraison ou créneau programmé.
À votre rythmeSuivez votre chauffeur ODA en temps réel jusqu'à votre porte. Recevez une notification à chaque étape. Aucune surprise - juste votre commande, livrée comme promis.
15–30 minFaites votre épicerie sur le Marché Central - des produits frais, biologiques et locaux livrés directement chez vous. Programmez vos achats hebdomadaires ou commandez à la demande.
Parcourez le Marché Central pour magasiner des produits variés de vos boutiques locales préférées - vêtements, articles ménagers, beauté et plus encore, le tout depuis votre téléphone.
Suivez votre chauffeur ODA sur une carte en direct dès que votre commande est en route. Sachez exactement quand elle arrivera.
Choisissez un créneau de livraison qui vous convient - ce soir, demain matin ou le week-end. OCSAPP s'adapte à votre emploi du temps.
Chaque livraison s'inscrit dans notre objectif zéro émission au Québec. Magasinez local, réduisez votre empreinte carbone - sans effort supplémentaire de votre part.
Payez en toute sécurité avec carte de crédit, débit ou PayPal, traité via Stripe. Vos informations de paiement sont chiffrées et jamais stockées en clair sur nos serveurs.
Votre coût total est le prix du produit, plus - seulement si vous choisissez la livraison - le frais de zone. Certaines commandes déclenchent un supplément additionnel, calculé automatiquement et affiché avant que vous confirmiez.
Au-delà de 15 kg au total dans le panier (jusqu'à 25 kg) : +4,00 $ / 4,50 $ / 5,00 $ selon la zone, plus un incrément de 2,00 $ / 2,25 $ / 2,50 $ par 10 kg additionnels (40 kg maximum pour livraison standard).
Lorsque votre panier regroupe plus de 2 boutiques, un frais de 2,00 $ / 2,25 $ / 2,50 $ s'applique par boutique additionnelle au-delà des deux premières.
Au-delà de 8 km de livraison (jusqu'à 12 km) : +4,00 $ / 4,50 $ / 5,00 $, plus un incrément de 2,00 $ / 2,25 $ / 2,50 $ par 4 km additionnels (20 km maximum pour livraison standard).
Le poids provient de la fiche produit déclarée par chaque vendeur, additionné automatiquement à la caisse. Vous n'avez jamais à estimer quoi que ce soit.
Chaque supplément applicable est calculé et affiché à la caisse, avant que vous confirmiez votre commande - jamais une surprise sur votre reçu.
Si vous choisissez le ramassage en boutique plutôt que la livraison, aucun frais de zone ni supplément ne s'applique - jamais.
Votre compte est gratuit, pour toujours. Vous payez le prix affiché par le vendeur, plus - seulement si vous choisissez la livraison - un seul frais de zone divulgué avant le paiement.
Frais fixe par zone, affiché avant le paiement - jamais calculé de façon algorithmique, jamais de majoration selon la demande. Comparé à la concurrence, le frais de livraison d'OCSAPP se situe dans la moyenne du marché, mais reste parmi les plus prévisibles.
OCSAPP rassemble les boutiques locales du Québec dans toutes les catégories - de l'épicerie fraîche aux articles de mode, le tout livré depuis votre quartier.
Restauration
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Santé & pharmacie
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Tout ce que vous devez savoir avant de passer votre première commande.
Oui, entièrement gratuit. La création d'un compte acheteur OCSAPP ne coûte rien. Vous ne payez que les produits que vous achetez, plus les frais de livraison affichés au moment de la commande.
OCSAPP livre actuellement dans le West Island. Laval et le centre-ville de Montréal sont publiés et s'activeront au fur et à mesure de notre expansion. Les zones de livraison disponibles s'affichent automatiquement lors de la saisie de votre adresse.
Dès qu'un chauffeur ODA prend en charge votre commande, vous recevez un lien de suivi en temps réel. Vous pouvez suivre la progression sur une carte directement depuis votre téléphone ou votre navigateur.
Oui. Lors du passage en caisse, vous pouvez choisir une livraison immédiate ou sélectionner un créneau programmé - ce soir, demain ou plus tard dans la semaine, selon la disponibilité.
Oui, tant qu'elle est au statut « Commande passée » ou « En traitement ». Une fois votre commande marquée « Prête pour ramassage » ou « En livraison », l'annulation pourrait ne plus être possible - contactez notre support immédiatement et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Contactez notre équipe de support à info@ocsapp.ca ou par téléphone au 514-746-3789 (Lun–Dim, 7h–23h) dans les 14 jours suivant la livraison. Nous traitons toutes les réclamations rapidement. Incluez votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.
OCSAPP accepte les cartes de crédit (Visa, Mastercard), les cartes de débit et PayPal. Tous les paiements sont traités de façon sécurisée via Stripe. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées en clair sur nos serveurs.
Les retours sont couverts par la Politique de retours et remboursements d'OCSAPP. Si votre réclamation est admissible, OCSAPP utilise une preuve photo et de balayage - prise à la fois lors de la préparation par le vendeur et lors de la livraison - pour déterminer automatiquement si un problème est survenu avant la cueillette ou pendant le transport, et résout le dossier en conséquence (remplacement, crédit ou remboursement). Vous pouvez soumettre une réclamation directement depuis votre compte ou en contactant le support.
Non. Le supplément pour commande volumineuse, les frais d'arrêt additionnel et le supplément longue distance s'ajoutent uniquement au frais de livraison - jamais au prix du produit lui-même, qui reste toujours le prix exact affiché par le vendeur.
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